Existe una realidad en muchas empresas en América Latina respecto a conceptos de: Competitividad, eficiencia en costos, mejora de procesos, automatización de actividades mediante sistemas, tableros de control para monitorear las principales variables de negocio, implementación de nuevas metodologías para la mejora continua, nuevos estilos de gerencia, etc.
Existe un alto nivel de informalidad en la gestión y las responsabilidades. En conclusión este tipo de empresas no son exitosas, sino que han existido hasta ahora debido a una serie de factores:
1. Poca competencia en el sector.
2. Altos márgenes en productos y servicios (excesivos en muchos casos).
3. Clientes muy rentables y con buena proyección futura.
4. Prestan servicios o desarrollan productos sumamente personalizados.
5. Seguramente no se dedican al consumo masivo.
6. Otras.
Pero se han preguntado alguna vez:
1. ¿Si gano como 100, y soy rentable, por qué no hago una mejora para ganar mejor como 110?.
2. ¿Si tengo tiempo necesario para hacer cosas manuales y me sobra tiempo, pero por qué no puedo hacer un proyecto para acortar ciclos y que los sistemas hagan esas actividades, me ahorro tiempo, y me involucro más en proyectos de crecimiento del negocio?.
3. ¿Si alguna vez quisiera saber el verdadero valor de mi empresa, será el correcto con las condiciones actuales?, ¿mi informalidad no incrementará el riesgo?.
4. ¿Si entra fuerte competencia a mi sector?. ¿para cuando quiera reaccionar no será demasiado tarde?.
5. ¿Los tratados de libre comercio que actualmente están de moda, y casi todos los países en el mundo están teniendo iniciativas de este tipo, cómo me afectaría?. ¿Me sacarán del merado cuando entren empresas que SÍ son competitivas?.
6. ¿Controlo realmente mis gastos en mi empresa?. ¿Puedo ahorrar más si controlo de manera correcta mis gastos?.
7. ¿Sé qué factores intervienen en la valorización de empresas para cuando necesite una fusión, vender mi empresa, conseguir un préstamo, salir de la bancarrota?. ¿Estoy potenciado mis activos?. ¿La calidad y competitividad de mi área administrativa entra en la valorización?. ¿El órden, el liderazgo en el sector es un punto a mi favor?.
8. ¿Sé en qué productos estoy ganando y en qué perdiendo?. Cuidado no es lo mismo (6-3+1) que (3+2). Cuántas empresas he visto que algunos productos cubren las pérdidas en otros.
9. Etc.
Entonces, recomiendo tomar conciencia de esto y actuar. Debemos apuntar a ser empresarios competitivos y salir a conquistar otros mercados con alta calidad en precios, alta calidad en servicio al cliente, durante la negociación y post venta, líderazgo en costos.
Me vi obligado a transmitir este mensaje debido a que estoy llevando un proyecto sobre una empresa con algo de estas catacterísticas y que bien por ellos se han dado cuenta de que son rentables, pero que con un proyecto de mejora pueden llegar a ser mucho más rentables, y bueno no les cae nada mal más dinero.
