miércoles, 5 de septiembre de 2012

Configurando el talento para entornos de hipercompetitividad

                                                             
      Los entornos altamente competitivos en los que muchos negocios se desarrollan demandan de nuevos modelos de gestión del talento de manera global, como medio para diseñar e implementar estrategias antes que la competencia e incluso antes que el cliente lo necesite y haga manifista su necesidad. He resumido esta propuesta en la imagen arriba, en donde en el lado izquierdo tenemos un modelo nuevo de gestión del talento y en el lado derecho cómo actualmente se opera. Bajo el nuevo modelo se necesita formar analistas globales que sean expertos en el detalle de la cadena de valor y herramientas con conocimientos complementarios a nivel intermedio a avanzado y logre ascensos hasta ser un estratega global, que pueda visionar mediante enfoque sistémico y no tenga paradigmas con la tecnología, los procesos, la innovación, ni mucho menos dudas sobre cómo opera el negocio y dónde, cómo, cuándo, cuánto y con quiénes implementar estrategias competitivas y mejoras continuas e incluso reingenierías. Estos estrategias globales así como los analistas globales (Ejecutores globales), deben tener la actitud adecuada alineada a la cultura de la organización, eso es lo más importante; deben tener la aptitud (habilidades), esto es lo segundo en importancia y finalmente la experiencia, que se supone lo consigue mediante la formación progresiva de estos nuevos estrategas.

     Por otro lado, lo que actualmente tienen las organizaciones son especialiastas que ascendieron a estrategas, pero son en un 80% buenos planeando estrategias relacionadas a su especialidad, y un 20% productos de estudios y otras experiencias dejando de tener el enfoque sistémico que es vital!, y puden estar llenos de paradigmas como temor a cabios drásticos en las plataformas tecnológicas o reingeniería en el proceso, etc; porque precisamente no tiene la formación global. La formación global no lo da un MBA, éste aporta con un 30%, el complemento es producto de una serie de conocimientos a nivel intermedio a avanzado en otras áreas clave relacionadas a cada sector donde opera la empresa, pero todas tienen en común sea el sector que sea por ejemplo el tener altos conocimientos de tecnologías que es innegable que hacia este entorno van todas las organizaciones y es el presente y futuro, conocimientos en procesos y sistemas que es vital para formar una mente con visión global (sino pregunte al ingeniero de sistemas de la empresa que maneja el sistema, es quien conoce la médula y cerebro de procesos del negocio más que nadie e integrado de todas las áreas), conocimientos en estadística, minería y predicción (la guerra será mediante análisis y generación de conocimientos a partir de los datos y esto es vital y todos los ejecutores estratégicos deberían manejarlo) y así otros conocimientos relacionadas con el sector.

     Los Analistas Globales (Ejecutores Estratégicos), se forman en la organización, se les ofrece desarrollo de por vida, pues son una gran inversión que hace la empresa. Se les identifica y selecciona no por áreas o especialidades, sino por modelos modernos de talentos donde no es muy importante o determinante y menos requisitos que tenga estudios de cierta especialidad, de hecho cualquier persona de cualquier especialidad podría ser un analista global y a futuro un estratega global. Lo importante es que sea elegida una persona con visión sistémica (30%) alta capacidad analítica (30%) e interrelación y manejo de equipos complejos (20%), herramientas y conocimientos globales (20%), y afinados estos porcentajes en función al tipo de sector.